Tối ưu UX: Thuật tâm lý học biến người truy cập thành người mua

UX không phải là làm cho web đẹp

UI (Giao diện) là làm cho đẹp. Còn UX (Trải nghiệm) là làm cho dễ dùng và hiệu quả. Một website đẹp đến mấy mà khách không biết bấm nút “Mua hàng” ở đâu thì cũng vứt đi.

3 Định luật tâm lý học trong thiết kế UX

1. Định luật Hick (Hick’s Law)

Thời gian cần để đưa ra quyết định tăng lên khi có quá nhiều lựa chọn. Ứng dụng: Đừng nhồi nhét quá nhiều nút bấm hay menu. Hãy tối giản. Trên 1 màn hình chỉ nên có 1 nút Call-to-Action (CTA) nổi bật nhất.

2. Định luật Fitts (Fitts’s Law)

Thời gian cần để di chuyển đến mục tiêu phụ thuộc vào khoảng cách và kích thước của mục tiêu. Ứng dụng: Nút bấm quan trọng (Mua hàng, Gọi điện) phải to, rõ ràng và nằm ở vị trí ngón tay cái dễ với tới nhất trên màn hình điện thoại (thường là góc dưới cùng).

3. Hiệu ứng Von Restorff

Khi có nhiều vật thể giống nhau, vật thể khác biệt nhất sẽ được nhớ đến nhiều nhất. Ứng dụng: Nút Mua hàng của bạn phải có màu sắc tương phản hoàn toàn với màu nền. Nếu web màu xanh, nút hãy để màu cam hoặc đỏ rực.

Tại BluVy, chúng tôi áp dụng chặt chẽ tâm lý học hành vi vào mọi thiết kế để tối đa hóa lợi nhuận cho bạn.